Sopporto Microsoft
预算 €12-18 EUR/小时
Job Description:
Per un cliente stiamo cercando esperti IT italiani fluenti che vogliano far parte di un supporto Microsoft
Community, risoluzione di incidenti IT per le Piccole e Medie Imprese in Italia.
Il programma consiste nel fornire un'esperienza cliente di qualità superiore sui prodotti M365 tramite
telefono/e-mail, per consentire ai clienti di ottenere il pieno utilizzo della suite Microsoft 365 ("M365") e fornire
supporto continuo del prodotto.
Condizioni:
- Disponibilità: 5 giorni a settimana (lunedì - venerdì) con flessibilità sul numero di ore giornaliere.
- Telecomando completo.
- Pagato per biglietto risolto.
- Ci sarà un on-boarding prima e durante la missione, per imparare come accedere a Microsoft
strumenti interni, processi e aggiornamenti di prodotto.
L'ambasciatore deve soddisfare i seguenti requisiti:
● Conoscenza tecnica di Exchange Online, Office Suite, Teams, One Drive, Sharepoint Online
(risoluzione dei problemi o amministrazione su almeno due tecnologie principali). Qualsiasi certificazione Microsoft ufficiale
relativo a Microsoft 365 sarà un vantaggio.
● Conoscenza di reti locali e geografiche, DNS, Microsoft Directory Services, Microsoft Identity
Gestione, Windows, Azure saranno un plus.
● Livello B2 di inglese/ e madrelingua italiana.
● Tecnico di supporto autodiretto e impegnato con una comprovata esperienza di competenze tecniche e
comando.
● Forti capacità comunicative (comprese le capacità di scrittura).
● Forte disciplina per garantire che i casi non rimangano inattivi senza risoluzione, per garantire che non ci siano problemi a lungo termine
casi e casi sono adeguatamente documentati.
Se sei interessato e soddisfi la maggior parte dei requisiti di cui sopra, fai domanda per l'opportunità
spiegando la tua precedente esperienza con i carichi di lavoro Microsoft365, le competenze linguistiche e la tua attuale
disponibilità. Quindi, ti contatteremo il prima possibile.
有4名威客正在参与此工作的竞标，均价€16/小时
Hello, How are you? I have read your project description carefully and I have rich experience in this type of work. Let me tell you about my expertise. I am Microsoft Expert. I have more than 7 years of experience in 更多
Hello, I have IT End User Support experience over 5+ years and infrastructure. I don't know Italian but I am giving you my bid for an alternative. Feel free to message me and ask questions. Have a nice day!
