Nous gérons un LASER GAME est nous souhaitons améliorer notre gestion de réservation (essentiellement des anniversaires.)
Nous utilisons aujourd'hui un agenda outlook - Exchange partagé...
Le process souhaité est le suivant :
1/ Appel d'un client à notre accueil
2/ Proposition de dispo de nos services d'une date et heure de réservation
3/ Si OK : enregistrement par nos services de :
Nom
Prénom
Tel
Mail
Age
Nombre
...
4/ Une fois raccroché, émission d'un email de demande de confirmation avec en attachement un fichier static de type carte d'invitation et d'un fichier générer dynamiquement reprenant les informations de la préservation.
Le client devra alors soit venir à notre accueil pour verser un acompte pour valider la reservation de manière définitive, soit clicker sur un lien qui lui permettra de faire verser un acompte en ligne.
Des relances seront à envoyer régulièrement tant que la résa n'a pas d'acompte. (email - sms)
Une résa avec un acompte validé doit changer de statut dans l'agende (code couleur ?)
5/ Une résa non confirmé à temps dois resté visible mais ne doit pas empêcher la prise d'un autre rendez vous simultané.
Les contraintes :
Le nombre de personne par créneaux est borné
Crénaux anniversaire :
10H-12H30 = 68 personnes max ou 5 anniversaire (34 max ETAGE et 34 max extérieur)
13H30-16H00 = 34 personnes max ou 3 anniversaires - Génère 2 crénaux LASER de 20 minuttes (13h50 & 15h00)
14H00-16H30 = 34 personnes max ou 3 anniversaire Génère 2 crénaux LASER de 20 minuttes (14h20 & 16h00)
16h30-19h00 = 34 personnes max ou 3 anniversaire Génère 2 crénaux LASER de 20 minuttes (16h50 & 18h00)
17H00-19H30 = 34 personnes max ou 3 anniversaire Génère 2 crénaux LASER de 20 minuttes (17h20 & 19h00)
14h00-20h00 = 68 personnes max ou 5 anniversaire (34 max ETAGE et 34 max extérieur)
Les créneaux ETAGES sont exclusivement reservable par des enfants de 6 à 10 ans
Ces créneaux devront pouvoir être modulable
Une consultation sur nos mobiles doit être possible (lien calendrier public de type ICS ?)
L'agenda devra pouvoir prendre des évènements simple (interne)
L'agenda devra être découpé par tranche de 20 minutes (Créneaux de LASER : max 34 personnes)