Incident Management/P3-P4 hot incidents

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Its related to Incident Management where we need to resolve P3-P4 tickets/ hot incidents while triaging it from Mainframe end using Passport Applications. Tasks are to perform analysis and provide resolution to customers! Insurance domain Mainframe tech Cobol JCL IMS DB

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项目 ID: 31958426

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@vijaycsqapmp

am vijay with 20 yrs experience in infrastructure support / help desk support am itil v4 certified. and Servicenow admin certified implemented many. Servicenow / manageengine ticketing tools as project management / business analysis can able to handle task effectively Kindly let me know scope of work

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