● Atendimento de chamados referentes a infraestrutura de TI corporativa, servidores, sistemas, painel de chamados, Office 365 e Exchange.
● Identificar e relatar problemas de sistema aos fornecedores.
● Monitorar e testar a resolução dos problemas enviados aos fornecedores.
● Auxiliar na manutenção de registros de inventário e documentação de equipamentos.
● Contribuir com a documentação técnica e participar de desenvolvimento de políticas, procedimentos e normas.
● Auxiliar os usuários na determinação de soluções de software apropriadas para atender as necessidades.
● Atuação na aplicação de script de automatização Powershell.
● Gestão de Storage NetApp, PABX Asterisk/FreePBX, PABX 3CX e Papercut MF.
● Atuação na implantação e administração de ambiente virtualizado VMWare e Hyper-V, gestão da plataforma de colaboração Microsoft 365.
● Responsável pela administração e implantação serviços Microsoft: Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, WDS, MDT, Impressão, Hyper-V e Clustering de failover.
● Administração ambiente AWS, Azure;
antivírus McAfee e Firewall SonicWall.
● Darktrace
● Atuação na implantação e administração da plataforma Arcserve UDP/Backup.
● Zabbix e Grafana.
Principais Projetos:
Implantação Microsoft Teams e ferramentas de produtividade.
Implantação de Software Antivírus e Device Control McAfee.
Implantação de Sistema de Telefonia IP 3CX, plataforma de Virtualização e Cluster Hyper-V.
Implantação de Backup e Disaster Recovery com Arcserve UDP em cloud pública Azure.
Implantação SonicWall CAS.
Reestruturação de ambiente Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP etc.).
Implantação PaperCut MF e NOC (Network Operation Center).
