analista de mesa de ayuda soporte técnico remoro y telefónico
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EN COSAPI DATA, nos encontramos en la búsqueda de un “ANALISTA DE MESA DE AYUDA” para incorporarlo a nuestro staff [url removed, login to view]:Egresado o técnico de Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Comunicaciones, Electrónica y/o carreras afines. -1 año de experiencia como Soporte Vía telefónica y Remoto. -Manejo de aplicativos web -Manejo de herramientas HTML/ CRM-Manejo de sistema de Tickets (de preferencia Service Desk)Disponibilidad inmediata para laborar en horarios rotativos (INDISPENSABLE). FUNCIONES-Recibir y atender incidentes, requerimientos o consultas que presentan los usuarios, tales como: -Problemas con el correo-Problemas con equipos informáticos-Problemas con sus aplicativos, incidencias con red, WIFI, seguimiento y escalamiento de tickets, entre [url removed, login to view]:•Capacidad de comunicación.•Orientación al servicio•Organización y planificación•Trabajo en equipo y bajo presió[url removed, login to view]:•Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley, desde el primer día de trabajo.•Oportunidad de desarrollar una línea de carrera.•Capacitación constante-
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